Apteki

Apteka miejscem długiej kolejki

Ostatnio nie trudno zauważyć, że polska apteka jest miejscem, gdzie często ustawiają się kolejki jak za czasów osławionego PRL. Można zastanawiać się co jest tego przyczyną. Powodem takiego stanu rzeczy są bardzo zróżnicowane ceny leków, jakie oferuje każda apteka. Chcąc przyciągnąć klientów, często robi się promocje na leki, które można nabyć już na przysłowiowe grosze. Właściciele liczą, że jeśli ktoś zagości u nich, by nabyć jeden ze specyfików, wtedy skusi się siłą rzeczy na zakup też czegoś innego. Jeśli jakaś apteka jest miejscem gdzie klient stoi w kolejce przez godzinę, zanim dotrze do kasy, to budzi w nim poczucie, że udało mu się dokonać czegoś, co trzeba jak najlepiej wykorzystać. Skoro poświęcił tyle czasu na dotarcie do celu, to sądzi, że było warto i musi jak najlepiej wykorzystać swoją szansę na nabycie właśnie tu leków, które muszą być zdecydowanie tańsze, niż gdzie indziej. Działa tu efekt zakotwiczenia. Osoba zafiksowana na cenie jednego leku, przenosi swoje oczekiwania również na inne towary, które może nabyć w tym miejscu. Uważa on, że taka apteka musi być naprawdę lepsza i tańsza od innych, skoro tyle ludzi stoi tu razem z nim. Ale czy to jest rzeczywiście słuszne? Chyba nie zawsze, właściciele często odbijają sobie niskie ceny jednych leków, przez podnoszenie cen innych.